Refund policy
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij kovasolution geloven we in onze formule. Daarom bieden we een onvoorwaardelijke 60-dagen geld terug garantie op je eerste bestelling.
60-dagen geen-resultaat garantie
Werkt kovasolution niet voor jou? Stuur ons binnen 60 dagen na ontvangst een e-mail op hulp@kovasolution.com en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug — ook bij geöpende of lege potten. Geen voorwaarden, geen vragen.
Standaard retourtermijn
Voor producten die niet onder de geld terug garantie vallen, geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst. Het product moet ongeopend en in originele verpakking zijn.
Hoe een retour aanvragen
- Mail hulp@kovasolution.com met je bestelnummer en reden
- Wij sturen je een retourlabel binnen 1 werkdag
- Stuur het pakket terug naar het adres op het label
- Terugbetaling binnen 5–7 werkdagen na ontvangst
Verzendkosten retour
Retourzending is gratis binnen Nederland en België wanneer je gebruik maakt van ons retourlabel.
Klantenservice
E-mail: hulp@kovasolution.com
Antwoordtijd: binnen 1 werkdag (ma–vr)
kovasolution is een merk van KALYX GLOBAL LTD, Company nr 17109779, geregistreerd op 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom.